• Les concessions du SIGAZ

POINTS FORTS

• La croissance des concessions en nombre d'usagers et de consommation, notamment avec le raccordement des logements sociaux.
• La réalisation d'une enquête de satisfaction auprès des usagers.

• La fiabilisation du système de facturation des prestations.
• L'information à délivrer aux usagers avant toute modification tarifaire.

• L'affiliation au fonds de solidarité (FSE) mis en place dans le Calvados (démande déjà formulée en 2008).
• Informer la commune et le SIGAZ avant toute coupure.
• Le suivi des délais des actes de la garantie des services.

• Le faible nombre d'incidents. 

• Sensibiliser les maîtres d'ouvrage aux DR et les entreprises susceptibles de travailler aux abords des ouvrages de gaz.

• Retour d'expérience après la simulation d'incident : Antargaz a répondu point par point aux observations du SIGAZ. 

• Organiser un audit des 3 nouvelles entreprises d'interventions d'urgence.

• Concession 2005 : même si les objectifs de linéaires de réseaux sont atteints, Antargaz continue d'investir. 

• Fiabiliser les fichiers "inventaire comptable" pour le calcul des amortissements.
• Supprimer les amortissements fiscaux dans les comptes des concessions.
• Fournir les dépenses d'investissement par types de travaux (1er établissement, extension, renforcement, renouvellement).